ZakupPROЦентр помощи
Инструкция ZakupPRO

Заказ из Китая — понятно на каждом шаге

Создайте заявку, добавьте товары, проверьте расчёт и следите за доставкой. Ниже — короткие пошаговые инструкции с примерами интерфейса.

Начать обучение Создать заявку
01
Начало работы

Добавление новой заявки

Откройте форму создания заказа из личного кабинета.

Кнопка Новая заявка в личном кабинете
Кнопка «Новая заявка» доступна в верхнем меню кабинета.
  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Нажмите «Новая заявка».
  3. Проверьте автоматически созданный номер заявки.

Подсказка: заявка отправляется только после заполнения обязательных полей и добавления товара.

02
Товары

Добавление товара

Создайте новую строку товара и заполните основные характеристики.

Блок добавления товара
Кнопка находится сразу под таблицей товаров.
  1. Нажмите «Добавить товар».
  2. Укажите магазин, артикул, название, размер и цвет.
  3. Введите количество и проверьте цену.

Подсказка: одна строка соответствует одной выбранной комплектации товара.

03
Ссылка

Добавление товара по ссылке

Вставьте ссылку 1688 или Taobao — сервис откроет карточку выбора варианта.

Поле ссылки на товар
Ссылка вставляется в колонку «Ссылка» таблицы товаров.
  1. Скопируйте ссылку на товар в маркетплейсе.
  2. Вставьте её в поле «Ссылка».
  3. Выберите цвет, размер и количество в открывшемся окне.

Не закрывайте страницу, пока информация о товаре загружается.

04
Личный кабинет

Редактирование заявки

Откройте ранее созданный заказ и измените доступные данные.

Детальная страница заявки
Кнопка «Подробнее» открывает детальную страницу заявки.
  1. Найдите заказ в списке заявок.
  2. Нажмите «Подробнее».
  3. Измените товары, данные клиента, услуги или комментарий.
05
Сохранение

Сохранение изменений

Зафиксируйте отредактированную информацию одной кнопкой.

Кнопка сохранения заявки
Основные действия находятся в верхней карточке заявки.
  1. Проверьте изменённые значения.
  2. Нажмите «Сохранить» вверху страницы.
  3. Дождитесь уведомления об успешном сохранении.

После сохранения расчёт обновится автоматически.

06
Получатель

Данные клиента

Укажите контакты получателя и предпочтительный способ доставки.

Форма данных клиента
Обязательные поля отмечены звёздочкой.
  1. Заполните ФИО, телефон и e-mail.
  2. Укажите город и точный адрес.
  3. Выберите транспортную компанию, тип и способ доставки.
  4. Выберите способ оплаты.
07
Быстрое заполнение

Использование сохранённых данных

Повторный заказ можно оформить без повторного ввода адреса и контактов.

Карточка сохранённых данных клиента
ZakupPRO использует данные из последней заявки пользователя.
  1. Выберите «Использовать сохранённые данные».
  2. Проверьте сведения в компактной карточке.
  3. Если нужно исправление, нажмите «Изменить».

Переключение не открывает другую страницу и не влияет на товары.

08
Стоимость

Расчёт заявки

Проверьте товары, доставку по Китаю, комиссию и общую сумму.

Полный расчёт заявки
Расчёт обновляется при изменении товара или услуги.
  1. Проверьте курс CNY.
  2. Сверьте сумму товаров и доставку по Китаю.
  3. Проверьте комиссию ZakupPRO.
  4. Ориентируйтесь на блок «Общая сумма заявки».

Международную доставку администратор добавляет после получения веса груза.

09
Уточнения

Комментарии по заказу

Передайте менеджеру особенности размера, цвета, упаковки или доставки.

Поле комментария по заказу
Комментарий сохраняется вместе с заявкой.
  1. Откройте блок «Комментарии по заказу».
  2. Напишите важное уточнение.
  3. Отправьте или сохраните заявку.
10
Дополнительно

Дополнительные услуги

Закажите проверку товара или фотографии перед отправкой.

Выбор дополнительных услуг
Стоимость выбранных услуг сразу добавляется к расчёту.
  1. Отметьте визуальную проверку товара при необходимости.
  2. Выберите фотографии товара, если хотите увидеть его до отправки.
  3. Проверьте итог услуг внизу карточки.
11
Платёж

Оплата

Следите за подтверждёнными платежами на странице заявки.

Информация об оплате заявки
После подтверждения менеджером сумма и дата появятся в кабинете.
  1. Откройте детальную страницу заказа.
  2. Найдите карточку «Оплата по заявке».
  3. Проверьте сумму и дату каждого платежа.

Карточка оплаты появляется после внесения платежа администратором.

12
Получение

Доставка

Отслеживайте международную перевозку и посылки по России.

Треки и доставка заявки
Треки появляются после добавления администратором.
  1. Откройте детальную страницу заказа.
  2. Проверьте стоимость и вес доставки из Китая.
  3. Нажмите «Отследить» рядом с российским трек-номером.
FAQ

Частые вопросы

Почему не загружается товар по ссылке?

Проверьте, что ссылка ведёт на карточку товара 1688 или Taobao и доступна без дополнительного перехода.

Можно ли изменить заявку после отправки?

Да. Откройте заказ через кнопку «Подробнее», внесите изменения и нажмите «Сохранить».

Почему доставка из Китая ещё не рассчитана?

Стоимость международной доставки рассчитывается после поступления товара на склад и определения фактического веса.

Где посмотреть статус заказа?

Текущий статус виден в списке заявок и в верхней карточке детальной страницы заказа.